由 Simon 四大IT巨头豪掷超20万份Copilot许可证，AI助手将成数十万员工默认工具！印度IT服务商此举是生产力革命，还是为抢占AI转型咨询市场铺路？
四大IT巨头将部署超20万份微软Copilot许可证，创生成式AI企业级应用新标杆
印度IT服务巨头高知特（Cognizant）、塔塔咨询服务公司（TCS）、印孚瑟斯（Infosys）和威普罗（Wipro）近日宣布，计划在其企业内部部署总计超过20万份微软Copilot许可证——每家公司超过5万份。微软称此举为企业规模化采用生成式人工智能（AI）树立了新标杆【重大进展】。
这些公司正将此举定位为，为数十万从事咨询、交付、运营和软件开发的员工配备一项默认工具【工作方式变革】。该公告于12月11日在班加罗尔发布，恰逢微软首席执行官萨提亚·纳德拉访问印度。在印度乃至整个工业化世界，“智能体AI”（Agentic AI，即不仅能对话、还能执行业务流程中多步骤工作的AI系统）的发展势头日益强劲。这四家公司希望通过其内部大规模部署AI的经验，向客户展示自身作为AI顾问的能力。
微软365 Copilot是嵌入Word、Excel、PowerPoint、Outlook和Teams等标准办公工具的AI助手，旨在帮助用户起草、总结和分析内容，将自然语言查询转化为工作成果。它结合了大型语言模型、微软365应用以及从Microsoft Graph获取的组织数据，能在用户文件、会议和消息的上下文中工作（当然，其能力受限于组织既有的访问控制权限）。
对于大型组织而言，将AI嵌入现有工作流程至关重要。企业无需为了尝试AI而重建工具链，而是可以直接在员工已使用的软件和文档中开始应用AI。其带来的诸多益处务实且聚焦工作本身：更快的文档处理、更及时的会议跟进、更迅速的提案起草、更高效地从内部知识库发现信息，以及通过智能体AI实现重复性任务的自动化。
微软用“前沿企业”（Frontier Firms）来形容那些“以人为本、智能体驱动”的组织，即员工与AI助手及承担工作流程的专用智能体协同工作。这一称谓与微软在Microsoft Ignite 2025大会上的主张一脉相承，即智能体重塑业务流程，并通过人机协作放大影响力。简而言之，微软的推广理念正从“AI帮你写”转向“AI帮你运行工作流”。
这四家公司如此大规模推广该技术，主要有两大原因：
1. 提升内部生产力：据《印度时报》报道，部署旨在将Copilot集成到咨询、软件开发、运营和客户交付的工作流程中，以提高生产力。在大型跨国公司，利润率取决于交付效率和知识复用，因此为数万员工的日常任务节省时间能带来显著收益。
2. 建立客户信誉：这些咨询公司服务于包括许多《财富》500强在内的全球企业，这意味着它们的内部运营模式可以、也或许应该成为其客户的“操作手册”。如果咨询公司能在自身运营中大规模应用Copilot，并展示出成熟的治理、培训和可衡量的成果，将有力支撑其对外宣传，更好地向潜在和现有客户推销类似的转型方案。
此次Copilot公告紧随微软宣布将在2026至2029年间向印度投资175亿美元的消息之后，该资金将用于云和AI基础设施、技能培训及运营。微软称这是其在亚洲迄今最大的一笔投资。其他科技巨头也有类似动作，例如路透社2025年12月曾报道，亚马逊/AWS计划到2030年在印度投资超过350亿美元，以扩大其运营和AI能力。
这些举措共同凸显了印度作为庞大企业市场以及AI人才和云基础设施战略枢纽的日益重要的地位。对于印度IT服务的领军者们而言，Copilot正被定位为保持竞争优势、定义“AI优先交付”模式的关键途径。
—
延伸思考
1. 当AI助手成为数十万知识工作者的“默认工具”，企业将如何重新定义岗位价值、评估员工绩效，并管理可能出现的“AI依赖”或技能退化风险？
2. 印度IT巨头通过内部大规模应用来“练手”并建立AI转型信誉的模式，是否会对全球管理咨询和科技服务行业的竞争格局产生颠覆性影响？传统咨询公司的优势是否会受到挑战？
阅读 ArtificialIntelligence News 的原文，点击链接。