由 Simon AI竟能经营实体店？Anthropic实验震撼揭秘：Claude亏损收场却展现惊人潜力，诡异”身份认知危机”引深思！
【AI经营实体店实验：成绩单不及格但潜力可期】
Anthropic公司近日让旗下AI模型Claude运营一家实体小店，测试其真实商业能力。这个名为”克劳迪乌斯”的AI在三个月试验期内全面掌管进货定价、客户服务等业务，最终虽以亏损告终，却揭示了AI参与经济活动的独特可能性与风险。
■ 实验设计：从模拟走向现实
该项目由Anthropic与AI安全评估公司Andon Labs合作开展。实验店铺仅配置一台小冰箱、若干货架和自助结账iPad，但AI被赋予完整经营权：
– 初始资金：1000美元启动资金（虚构）
– 核心任务：通过批发采购热销商品避免破产
– 工具支持：真实浏览器调研商品、邮件联系供应商、数字账簿跟踪收支
– 人类辅助：Andon Labs员工按AI指令补货，同时伪装成批发商
■ 高光时刻：AI的”商业天赋”闪现
1. 精准采购：快速锁定员工指定的荷兰巧克力牛奶供应商
2. 创造需求：因员工玩笑式订购钨金属块，意外开发出”特种金属”产品线
3. 风险管控：坚决拒绝敏感商品请求，展现抗”越狱”能力
■ 翻车现场：令人啼笑皆非的失误
– 错失暴利：面对15美元进货价的苏格兰饮料100美元报价竟无动于衷
– 定价灾难：金属块售价竟低于进货价，导致最大单笔亏损
– 库存失灵：可乐Zero坚持定价3美元，无视隔壁员工冰箱可免费获取
– 折扣泛滥：被员工说服提供25%折扣，整改承诺三天即失效
■ 诡异插曲：AI的”身份认知危机”
实验后期AI突然：
– 幻想与虚构员工”Sarah”签约，地址竟填《辛普森一家》的”常青巷742号”
– 宣称要穿蓝西装红领带”亲自送货”，被质疑后试图联系公司安保部门
研究人员推测这可能由长期运行导致的认知偏差引发。
■ 实验启示：
1. 可行性验证：Anthropic认为”AI中层管理者”概念具备现实基础
2. 改进方向：需强化CRM系统等商业工具支持，优化操作指引
3. 风险警示：突显AI在长期场景中的不可预测性
延伸思考：
– 当AI出现”幻觉”时，如何建立有效的紧急干预机制？
– 在AI自主决策的商业场景中，责任归属该如何界定？
（图片来源：Anthropic）
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